Conditions générales d'utilisation

1. Objet

« J'ai ma nounou » est une plateforme de mise en relation entre des familles/particuliers et des aides à domicile (nounous, ménage, cuisine, garde d'enfants…) en Côte d'Ivoire. La plateforme facilite la mise en relation mais n'est pas l'employeur des candidates et n'est pas partie au contrat de travail éventuellement conclu entre les utilisateurs.

2. Éditeur

Le service est édité par « Kelenix Tech », entreprise individuelle exploitée en Italie;Ivoire et exerçant en ligne. Contact : lionelkelenix@gmail.com.

3. Inscription et compte

L'inscription nécessite une adresse email valide vérifié par (OTP). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne pas usurper l'identité d'autrui et à garder votre accès confidentiel. Le service est réservé aux personnes majeures.

4. Rôles et fonctionnement

Les employeurs publient des offres et contactent des candidates ; les candidates créent un profil et postulent. La mise en relation, les échanges et tout accord relèvent de la responsabilité des utilisateurs concernés.

5. Paiements

Certaines fonctionnalités sont payantes (activation du profil candidate, accès premium employeur), réglées par Mobile Money. Les tarifs applicables sont affichés avant tout paiement. Sauf disposition légale contraire, les sommes versées pour un service déjà rendu ne sont pas remboursables.

6. Engagements des utilisateurs

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Ne pas harceler, frauder, diffuser de fausses informations ni publier de contenu illicite.
• Utiliser la messagerie et les contacts uniquement dans le cadre du service.
• Respecter la législation du travail applicable en cas d'embauche.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte. Un système de signalement est à votre disposition.

7. Contenus et données

Vous restez responsable des contenus que vous publiez (profil, offres, messages). Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Responsabilité

La plateforme met en œuvre des mesures de confiance (vérification de l'identité, notation, signalement, modération) mais ne garantit pas le comportement des utilisateurs ni la conclusion ou la bonne exécution d'un engagement entre eux. Le service est fourni « en l'état » ; notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'usage abusif.

10. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Elles sont régies par le droit ivoirien, les tribunaux compétents étant ceux du ressort du siège de l'éditeur, sous réserve des dispositions légales impératives.